Política de reembolso
Política de devoluciones
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. Ten a mano tu número de pedido o comprobante de compra.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 4971 9086 o al correo todocomprabusiness@gmail.com indicando tu nombre, tu número de pedido y el motivo. Te entregaremos la dirección y las instrucciones para hacer la devolución. Por favor no envíes ningún producto sin haber solicitado antes la devolución.
Productos dañados, defectuosos o equivocados
Revisa tu pedido apenas lo recibas. Si el producto llega dañado, defectuoso o es distinto al que compraste, escríbenos de inmediato con una foto para evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de conseguir otro producto es solicitar la devolución del que recibiste y, una vez aceptada, hacer una nueva compra.
Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución te avisaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, te devolveremos el dinero por el mismo medio de pago que usaste. Si pagaste al recibir, coordinaremos contigo la forma de devolverte el dinero. El banco o la entidad de pago pueden tardar algunos días en reflejarlo.
Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).
Consultas
WhatsApp: +56 9 4971 9086
Correo: todocomprabusiness@gmail.com
Instagram: @somostodocompra.cl